没有97，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
首先，感谢芝华塔尼奥提供的信息。
我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法抹掉所有内容和设置的情况。针对此情况，建议你不妨也尝试以下操作步骤：
如果可能，移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。若情况依旧，建议你备份 iPhone 中重要数据，关闭“查找”，然后使用恢复模式来恢复你的设备。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！